うさぎカフェで働きたい！お仕事内容ややりがい、大変なこと、面接でのアピールポイントなどを聞いてみた

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モフモフの毛並みにくりくりの目がかわいらしいうさぎは見ているだけで癒される！　そんなうさぎと触れ合える「うさぎカフェ」の仕事内容ややりがい、大変なことなどを実際に「うさぎカフェ・ミニヨン」店長の川村さんとスタッフの中南さんにお話しを聞いてみました。

仕事内容はカフェ業務だけでなく、うさぎの勉強をすることも重要

――うわあ、小さいうさぎがたくさんいますね！

川村さん「子うさぎがデビューしたばかりなんですよ。まだ生まれて２カ月ぐらいです」

――すっごくかわいいですね！！見ているだけで笑顔になっちゃいます。でも、こんなに小さいとお世話するのも大変そうですね。

川村さん「仕事内容はカフェ業務ももちろんありますが、うさぎのお世話の仕事も多いです。割合としてはカフェ業務４割、うさぎのお世話６割ぐらいです」

――具体的にアルバイトスタッフの１日の仕事の流れを教えてください！

川村さん「開店１時間前からうさぎの部屋の掃除やエサやり、店舗の掃除などを行って開店準備を整えます。開店してからは、カフェのオーダーや配膳、簡単なドリンク作りなどを行います。うちのお店では、ドリンクもフードもこだわりがあるので、手が込んでいるんですよ」

【写真提供】カフェ・ミニヨン

――うさぎのフレンチトースト、かわいいだけでなくてとっても美味しいです！　食事をしながらうさぎと触れ合えるなんていいですね。

川村さん「カフェスペースとは別にうさぎと触れ合える“ふれあいルーム”があるので、ご希望のお客様をご案内します。うさぎは抱っこをされるのが苦手なので、膝の上に乗ってくれたらなでてあげると喜びます。そのような説明をしながらお客様とうさぎの両方が楽しめるような時間を作るお手伝いをします」

――うさぎは抱っこが苦手なんですね！　知らないと、思わず抱っこしてしまいそうです。

川村さん「うさぎの性格や飼い方などをお客様にお伝えするのも仕事のひとつです。当店ではうさぎの販売もしていますので、飼い方をレクチャーしたり、お客様の疑問にお答えするのも大切な業務です」

――そうなると、うさぎの勉強をそれなりにしていないといけないのでは…。

川村さん「そうですね。もともとうさぎを飼っていたり、動物の勉強をしたい方が働いていることが多いので、うさぎの知識がある、もしくは勉強するということは必須です。接客の合間に爪切りやブラッシングなどグルーミングと呼ばれる作業をしたり、歯や目、耳、ふんの状態などを見て体調チェックをするなど、常にうさぎの状態を気にしています。うさぎはとても弱い生き物で、薬も効きづらい。ですから、病気にさせないように常日頃から健康チェックをするのが重要です。閉店後はうさぎのケージの掃除とエサやりをやって業務終了です」

うさぎの成長や触れ合いでお客様の笑顔が見られるのがやりがい

――うさぎカフェで働いていて嬉しいとき、やりがいを感じるときはどんなときでしょうか？

中南さん「動物が好きなので、仕事で動物に関われることが本当に嬉しいですね。すべてのうさぎに愛着があります。最初は気が強かったり、なつかなかった子が、お世話をするうちに少しずつなついてくれたり、私のことを覚えてくれるようになったときは、やりがいを感じます」

――一生懸命お世話をしてなつかれたときは嬉しいでしょうね！

中南さん「本当に！他にもうちのお店でうさぎを購入した方がグルーミングに連れてきてくれて再会できたときも嬉しいですね。あんなに小さかったうさぎがこんなに立派になって…とまるで親になったような気分です（笑）」

川村さん「お客様が笑顔でうさぎと触れ合っている姿を見るのもやりがいです。今、なかなか人と会いづらい状況の中で、うさぎに癒されるという方もたくさんいます。つらい環境の中でも動物と会えることで前向きになれたり、笑顔が増えたりするお手伝いができるのは、このお店をやっていて良かったと思える瞬間ですね」

健康確認やケガがないように常にうさぎの動きに細心の注意を払うのが大変

――うさぎが好きなだけではできない仕事だとわかりましたが、具体的に大変なことは？

中南さん「命あるものですから、健康に注意することと、お客様との触れ合いの際にケガがないように見守ることです。うさぎも動物ですから、その日の体調や気分によって、触れ合いに乗り気ではないこともあります。そんなときでもお客様が納得していただけるように説明をしたり、少しでも楽しめるような工夫をしたりと臨機応変に動くことは慣れていないと大変かもしれません。せっかく来ていただいたお客様が楽しんで笑顔になって帰ってくださるように何をすればいいかを瞬時に考える力は必要だと思います」

――うさぎというとふんをポロポロ出すイメージなのですが、掃除が結構大変なのではないでしょうか？

中南さん「出る量は多いかもしれませんが、草食のため臭いもないし、コロコロとして片付けやすいので大変だとは思いません。お客様が触れ合っているときに出てしまうこともありますが、生き物ですからそこは理解していただきたいです」

バイトの面接でアピールすることは？一緒にお店を成長させたいという強い気持ち

――アルバイトの面接の際は、うさぎ好きをアピールすることがポイントですか？

川村さん「うちのお店では、うさぎが好き、動物が好きであることは大前提です。飼っていた経験があれば良いですが、経験がなくてもうさぎについて勉強する気持ちをアピールしてもらえると印象はいいですね」

――それ以外にこんなアピールをされたら採用したいと思えるものはありますか？

川村さん「“このお店をこんな風にしたい““こんなことをしてみたい”と積極的にアイデアを出してくださる方は大歓迎です。以前いたアルバイトスタッフはうちのお店にいるうさぎを物語にした絵本を描いたり、季節の限定メニューを考えてくれたり。人気のうさぎのフレンチトーストもスタッフが考えたものです。お店をもっと良くしたいという思いは伝わるので、こちらも一緒に働きたいと思います」