ホテルフロントの志望動機の書き方・伝え方と例文

ホテルフロントの仕事は、お客さまが気持ちよく宿泊施設を利用し過ごせるようサービスを提供する仕事です。そのためきめ細やかなホスピタリティが求められます。また、接客に活かせる語学力があれば、強みとしてアピールしていきましょう。ここでは、履歴書や面接で特に重要な志望動機の書き方・伝え方を例文とともに紹介します。

ホテルフロントの志望動機の書き方

「実務経験」や「独自の視点」を入れてオリジナルの志望動機に

ホテルによっては宿泊部門・宴会部門・婚礼部門など部門が分かれています。担当した部門を記載し、自身の経験が応募先のホテルでどのように活かせるか具体的にアピールしましょう。未経験者の場合は、自身がホテルを利用して感じたことや、競合ホテルとの違いなど、自分なりの視点を交えてアピールするとよいです。また、経験の有無にかかわらず語学力があれば、単に「〇〇語を話せる」と記載するのではなく、語学を活かしたエピソードを志望動機と関連づけるようにしましょう。

応募先企業の特徴や強みを志望理由に結びつける

ホテル側から「数あるホテルの中で、なぜ当ホテルを志望しているのか？」と問われることが多々あります。そのため、事前に応募したホテルを研究し、これまで在籍していたホテルとの違い、応募先企業の強みや特徴、差別化を図っている点などを志望理由に織り交ぜて記載できるとよいです。

どのようなプロフェッショナルを目指しているのかを記載する

ホテル側は「採用後、当ホテルでどのように活躍をしてくれるか、当ホテルにふさわしいホスピタリティがあるか」を見定めようとします。シティホテル、ビジネスホテル、リゾートホテルなどホテルの種類によって、利用客の目的や求めていることが異なります。志望先のホテルを研究した上で「得意な語学を活かして世界各国からいらしたお客さまにきめ細やかなサービスを提供したい」など、自身のスキルや経験をふまえて、どのようなプロフェッショナルを目指したいかを記載するようにしましょう。

ホテルフロントの志望動機の例文

経験者の場合

経験者の場合、志望動機は「経験・スキルをどう活かしたいか（もしくは経験を通じて感じたことをどう活かしたいか）」がポイントになります。経験・スキルを活かしてどのようなことをしたいのか、その考えにいたった「自分の思い」を記載するとよいです。また、経験者の視点で他社との比較を織り交ぜ、多くのホテルの中で「なぜそのホテルを志望するのか」をアピールすることも重要なポイントになります。

未経験者の場合

未経験者の場合、「経験(体験)とつながるエピソード」を織り交ぜ、なぜ「ホテル業界」や「その会社」にチャレンジしたいと思ったかを記載しましょう。直接のホテル業界経験がなくても、例えば接客経験からも、そこからつながるエピソードや、そこから感じた思いなどがあるはずです。実務経験でなくても、学生時代のエピソード、お客様としてホテルを利用して感じた思いなど、自分との接点をもとに志望動機につなげていくことが重要です。