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2014年04月17日

バイトの遅刻/急な休みの伝え方。大雪や台風のときの連絡方法&「言い訳」にならない理由15選

タウンワークマガジン バイトの遅刻/急な休みの伝え方
「人身事故で電車が遅延した」「授業が長引いた」など、突発的な出来事でやむをえずアルバイトを遅刻したり、休むこともあるだろう。いざというときに慌てないよう、ここでは具体的なトーク例も一緒に確認しておこう。

【目次】
1. 基本マナー
2. 「遅刻」してしまうときの電話トーク例
 ─例1)大学の授業が長引いた場合
 ─例2)電車の遅れの場合
 ─例3) 体調不良の場合
 ─例4)シフトを間違えた(勘違い)
 ─例5)目覚ましの電池が切れていた
 ─例6)家庭の事情で遅れた
 ─例7)事故に巻き込まれた
 ─例8)電車に乗り過ごした
3. バイトを「休みたい・休む」時の電話トーク例
 ─例9)自分が体調不良で休みたい場合
 ─例10)家族が体調不良で休みたい場合
 ─例11)シフトを勘違いし、出勤の曜日を間違えていた
 ─例12)寝坊してしまったので休みたい場合
 ─例13)就職活動で休みたい場合
 ─例14)冠婚葬祭で休みたい場合
 ─例15)病院や役所に行く必要がある場合
4. 番外編:大雪、台風…天災のときの連絡は?

 

基本マナー

遅刻や休みの連絡を入れるときに気をつけたいのは「いい訳」っぽくならないこと。嘘の理由は、無意識に自分を守ろうとして言い訳っぽくなり、相手に見抜かれてしまうもの。理由は堂々と簡潔に伝えるのがポイントだ。

・遅刻や休む理由は、基本は正直に言う
・まずは連絡:電車を一本見送っても電話で連絡
・必ず電話で連絡:メールやLINEは基本NG
・連絡先は一緒に働く仕事の上司に(登録制バイトの場合は、登録会社の担当者のこともある)

「遅刻」してしまうときの電話トーク例

タウンワークマガジン バイトの遅刻/急な休みの伝え方まずは、バイト先に電話をして、上司や店長に取り次いでもらおう。この時、バイト仲間や先輩アルバイトではなく、社員や店長にきちんと直接伝えるようにしよう。

「アルバイトの○○です。店長の○○さん(上司)をお願いいたします」

例1)大学の授業が長引いた場合

「○○店長、アルバイトの○○です。今日1時からシフトが入っているのですが、大学の授業が長引いてしまい15分ほど遅刻してしまいそうです。大変申し訳ありません」

授業が長引くことが予想できた時点でアルバイト先に連絡するのがベター。ただし、30分超の遅刻は「予想外に延長しまして…」とは思われにくいかも。

例2)電車の遅れの場合

「電車が遅れておりまして、10分程度遅刻してしまいそうです」

(相手が遅刻を了承)

「申し訳ありません。できるだけ急いで行きます。失礼しいたします」

遅刻が分かった時点で、電車を降りてでもバイト先に連絡する方が良い。
電車が止まっていて到着時間が見えない場合は、正直にその旨を伝え、急いで向かうことを伝えよう。

例3) 体調不良の場合

「アルバイトの○○です。現在向かっている途中なのですが、電車の中で気分が悪くなってしまい、駅のホームで休んでいます。しばらく休めば治ると思うのですが、様子を見てから出勤させていただいてもよろしいでしょうか?」

(回復しないので、休みたい場合)

「アルバイトの○○です。すみません、しばらく休んで様子を見ていたのですが、回復しないようなので、本日はお休みさせていただけませんでしょうか?ご迷惑をおかけして申し訳ありません」

体調が回復したら、もう一度バイト先に連絡を入れて「今から向かいます」という旨を伝えよう。
もし回復しない場合は、無理せず休ませてもらうよう連絡しよう。

例4)シフトを間違えた(勘違い)

「アルバイトの○○です。今日14時からシフトに入っているのですが、先週のシフトと勘違いしていまして、たった今そのことに気がつきました。大変申し訳ありませんが、30分ほど遅刻してしまいます。」

(相手が欠席を了承)

「申し訳ありません。急いでそちらへ向かいます。」

シフトに入っていることに気がついた時点ですぐに報告するのが鉄則。シフトの勘違いはあくまでも自分の不注意によるミス。なぜ遅くなっているのか、またどのくらい遅刻しそうかも明確に伝えよう。

例5)目覚ましの電池が切れていた

「○○さん。アルバイトの○○です。本日朝一で出勤の予定だったのですが、朝起きたら目覚ましの電池が切れていましてすっかり寝坊してしまいました。申し訳ないのですが、今からすぐ行きますのでお待ちください。」

(相手が遅刻を了承)

「ご迷惑をおかけしてすみませんでした。次回以降このようなことのないよう、気をつけます」

携帯やスマホのアラームの場合は、充電が切れていたと言い換えることもできる。ただし、何度も繰り返すと信用をなくすので、二度としないように自身で対策することも必要だ。

例6)家庭の事情で遅れた

「アルバイトの○○です。子供が朝から急な熱を出して、実家に預けなければいけないので、30分ほど遅刻してしまいそうです。ご迷惑をかけて申し訳ありません。」

(相手が了承)

「大変申し訳ありません。できるだけ急いで参ります。」

子どもの病気などの事情は比較的理解を示してもらいやすいもの。今後のシフトに入れるかどうかも連絡しておくと安心してもらいやすいだろう。

例7)事故に巻き込まれた

「申し訳ありません。今そちらに車で向かっているところだったのですが、後ろの車にぶつけられてしまいまして。怪我などは全くないのですが、警察に事情を説明しておきたいので、少し時間がかかります。」

(遅刻を承諾)

「申し訳ありません。出勤できるようになり次第、また連絡させていただきます。」

例8)電車に乗り過ごした

「大変申し訳ないのですが、電車が混んでいていつもの電車に乗れませんでした。次の電車に乗って行きますが、15分ほど遅刻してしまいそうです。」

(遅刻を承諾)

「申し訳ありません。できるだけ急いで向かいます。」

日頃から1~2本前の電車に乗っていれば防げる事態なので、できれば少し余裕を持って出勤するように心がけたいところ。雨や雪など悪天候の場合は、それもきちんと伝えよう。

バイトを「休みたい・休む」時の電話トーク例

タウンワークマガジン バイトの遅刻/急な休みの伝え方休むときも、遅刻と同様に、バイト先に電話をして、上司や店長に取り次いでもらおう。バイト仲間や先輩アルバイトではなく、社員や店長に直接伝えるようにしよう。

「アルバイトの○○です。◯◯店長(上司)に代わっていただけますか?」

例9)自分が体調不良で休みたい場合

「アルバイトの○○です。本日遅番の予定なのですが、熱が出てしまい、大変申し訳ありませんが、本日はお休みをいただけませんでしょうか?」

(相手が欠席を了承)

「すみません、ありがとうございます。体調が戻り次第ご連絡します。失礼いたします」

例10)家族が体調不良で休みたい場合

「アルバイトの○○です。母が高熱で病院に付き添きそいが必要なのですが、本日はお休みをいただけませんでしょうか?」

(相手が欠席を了承)

「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、ありがとうございます。失礼いたします」

例11)シフトを勘違いし、出勤の曜日を間違えていた

「アルバイトの○○です。本日17時からシフトに入っていたようですが、シフトをきちんと把握していなくて、出勤日を明日と勘違いしてしまっていました。大変申し訳ないのですが、今からでは行ける時間ではないので、お休みさせていただけますか。」

(相手が欠席を了承)

「大変申し訳ありません。今後はスケジュール管理をしっかりいたします。」

シフトを勘違いしていたことに後から気づいたけれども、勤務時間がほとんど残っていない場合には欠勤を申し出よう。急いで出勤すればまだ勤務時間に間に合うようなら、今からでも駆けつけたほうが良いか尋ねよう。

例12)寝坊してしまったので休みたい場合

「アルバイトの○○です。寝坊してしまい、今起きたところです。大変申し訳ありませんが、本日お休みさせていただけますか。」

(相手が欠席を了承)

「二度とこうしたことがないよう気をつけます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。」

寝坊してしまった場合は、下手に嘘をつくよりも正直に伝えよう。休むしかないことが分かった時点でできるだけ早く連絡を。次に出勤した際には体調が悪かったことや、なかなか寝付けなかったことなど、寝坊してしまったことの納得できる理由も説明し、次回以降寝過ごさないための具体的な対策も伝えよう。

例13)就職活動で休みたい場合

「今日早番のシフトだったのですが、就職説明会の予定日だったことをすっかり忘れていました。私のスケジューリングのミスで大変申し訳ないのですが、本日休ませていただけないでしょうか。」

(相手が欠席を了承)

「ご迷惑をおかけしてすみません。 以後気をつけます。」

「就活だから休ませてもらって当然」という態度ではなく、自分のミスであることを素直に認めよう。就活中であることをバイト先に事前に知らせておけば理解が得られやすくなる。

例14)冠婚葬祭で休みたい場合

「遠くに住む○○(親戚や友人)が亡くなってしまいお通夜が明日行われることになりましたので、大変申し訳ありませんが、今日から○○日までお休みをさせて頂けませんか。」

(相手が欠席を了承)

「申し訳ありません。ご親切に感謝いたします。」

冠婚葬祭の場合、結婚式や法事は予め分かっているはずなので、「うっかり忘れていて‥」という言い訳は通用しない場合も。お通夜や告別式は平日も関係なくあるものなので、不幸があった時点で伝えておき、日程が決まったらすぐに連絡するようにしよう。

例15)病院や役所に行く必要がある場合

「昨夜から吐き気がひどく、夜中に戻してしまいました。深刻な病気だと心配ですので、病院で検査したいと思います。急なことで申し訳ありませんが、お休みさせてください。」

「大変申し訳ないのですが、本日中にしなければいけない役所の手続きがありまして、時間がかかりますのでシフトに間に合いそうにありません。恐縮ですが、お休みさせていただけませんか。」

(相手が欠席を了承)

「ご迷惑をおかけします。体調が戻り次第また連絡を差し上げます。」

「すみません。ありがとうございます。迷惑をおかけいたします。」

体調不良というだけではなく、病院に行くと言ったほうが説得力は高くなる。役所の手続き関係の理由を言う場合は今日でなければならないということと、手続きに時間がかかるので欠勤しなければいけないということも言うのがポイント。

番外編:大雪、台風…天災のときの連絡は?

大雪や台風など、天候による場合は、数日前からある程度予測はできるもの。前日の段階でバイト先に連絡を入れ、出勤時間をずらせるか、あるいは休ませてもらえるかなどの相談をしておこう。また、当日は電車の遅れも予想されるので、余裕をもって早く出て、何かあったらすぐ連絡できるよう携帯電話も忘れないようにしよう。

・事前にわかっていて連絡する場合
「明日台風の影響で、電車が止まってしまう可能性があるのですが、出勤時間を夕方からに変更していただけないでしょうか?」

・当日、出勤前に連絡する場合
「台風の影響で、本日電車が止まっているようです。出勤時間を遅らせていただくか、可能であればお休みにさせていただきたいと思っているのですが、よろしいでしょうか?」

・当日電車が止まってしまい、連絡する場合
「台風の影響で、現在途中駅で電車が止まっております。復旧目処が立たないので、しばらく様子を見させていただけますでしょうか? 目処がたちましたら、またご連絡いたします」

(30分以上経っても復旧しない場合)
「申し訳ありません、電車が動く見込みがないため、本日はお休みとさせていただいてもよろしいでしょうか?」

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