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2019年09月18日

転職理由・退職理由|面接でネガティブにならない答え方(回答例文あり)


人間関係、給料、物足りない、残業多め…など、ネガティブな理由も多い転職や退職理由。中途採用の面接でそのまま伝えると印象が悪くなる場合があります。体調不良などの仕方のない理由も含め、ポジティブな印象になるよう、伝え方や回答例を紹介します。

面接担当者が「転職理由・退職理由」を聞く理由

面接では、採用担当者は、応募者が自社に合うか、人となりを見ています。会社には、それぞれの社風や独自の仕事の進め方があります。転職理由や退職理由を聞き、採用後、同じ理由ですぐに辞めたいと思われないかの確認の意味があります。
また、転職理由には、応募者の仕事に対する姿勢が表れます。人間関係、給料、やりがいなど、人によって仕事に求めるものは違います。転職・退職理由を聞くことで、応募者が仕事や職場に求めているものは何かを確認し、自社に適した人材かどうかを判断しようとしているのです。

ネガティブな理由でも、言葉を選んでポジティブに

転職前の職場への何らかの不満や体調不良など、決してポジティブでない理由がきっかけで転職を考えはじめた人もいると思います。ですが、ネガティブな理由をストレートに話すと、「不満が多い人」などと良い印象にはなりにくいです。
他にポジティブな理由がある場合は、そちらを優先して話す方が無難ですが、ネガティブな理由がホンネの場合、自分がどんな仕事内容や環境を望んでいるか、だからこの会社に応募した、と言葉を選びながら「前向きに」転職を考えているポジティブな姿勢を伝えるようにしましょう。

回答例:転職理由・退職理由をポジティブに言い換える6パターン

なぜ退職したのか、その理由が仕事上どのような影響があったのかまで落とし込んで考えてみると、自分が仕事や会社に求めているもの=「ポジティブな志望理由」が見えてきます。以下の例を参考に、あなたの退職理由をポジティブに言い換えてみましょう。

「人間関係」が理由の場合

<回答例>
「前職では個人の業績が重視されており、チームで協力して成果をあげる風土がありませんでした。私は学生時代にバレーボールをやっていたこともあり、チーム一丸となって目標を達成することに喜びややりがいを感じるタイプなのだと改めて気がつきました。御社ではチームワークが重視され、協調性のある人材を求めていると募集要項で拝見しています。この会社なら、自分の強みをもっと発揮し、貢献できると考え転職を決意しました」
<回答例>
「今の職場では、6名1チームで書類作成や経費精算などの事務業務を協力して進めており、一通りの業務をできるようになりました。ゆくゆくは学生時代に勉強した簿記も活かして、会計の経験を積みたいのですが、経験のある社員がいるため、現職では異動するチャンスがありません。そこで未経験でも会計を募集している御社に応募しました」

いじめを受けた、パワハラを受けた、職場の雰囲気が悪かったなど、「人間関係」が原因で転職活動や退職する人は少なくありません。しかし、そのまま伝えると「コミュニケーション能力が低い」「ストレス耐性が低い」印象を持たれることもあるかもしれません。その場合、転職理由は「より良い人間関係の職場を求めて」「仕事の幅を広げたいので」と言い換えることができます。例文のように「チームワーク」「協調性」「仕事のチャンスがほしい」などのキーワードを使って、最後は、志望理由に変えて伝えましょう。

「給料」など待遇の場合

<回答例>
「今の営業では、3年間で2回、前年比120%の目標達成をしました。ただ、年功序列で給与が決まるため、年収はほとんど変わりませんでした。私は新卒の就職活動の際、やりがいを重視し、待遇面についてはあまり深く考えていませんでしたが、年齢を問わず成果を重視する御社の経営方針を知って、その理念にとても感銘を受けました。そして、そういう環境でもっと自分の力を伸ばしてみたくなったのです」

給与制度は、会社によって異なります。年齢や年次を重視する会社もあれば、成果を重視する会社もあり、給与制度には、その会社の経営方針や企業理念が反映されています。ただ単に「給料が安いので転職したい」ではネガティブな印象を与えるかもしれませんが、「成果を重視する企業理念に共感した」「評価制度のある会社でもっと成長したい」、あるいは「難しい仕事にもチャレンジしたい」といった説明により、仕事に対する前向きな意欲が伝わり、ポジティブな印象を与えることができます。

理由が「シフトや労働時間などの環境」だった場合

<回答例>
「シフト制のドライバーを5年間続けてきました。車を運転する仕事にはやりがいを感じており、今後も長く続けていきたいと考えています。ただ、子どもが成長するとともに勤務時間について考えるようになりました。妻がパートに出るようになり、帰宅が遅くなる日もあります。今の自分には、時間が不規則なシフト制より、勤務時間が決まっているルート配送ドライバーのほうが安心して仕事に打ち込めると考え、転職を決意しました」

労働時間や残業量、給料、通勤時間などに不満があるが、ストレートに言えない。そんな場合には、前職の不満を述べるのでなく、生活環境の変化を転職理由として伝える方法があります。子どもが生まれた、妻や夫の生活が変化した、収入を増やす必要が出てきた、転居した…など、やむを得ない転職・退職理由はネガティブな印象を与えません。応募先の仕事に対する熱意も示し、志望意欲を力強くアピールしましょう。

「体調不良」が理由の場合

<回答例>
「体調不良が原因で、前職を短期間で退職しました。仕事に打ち込むあまり、体調管理がしきれていませんでした。この件で改めて、健康や体調管理の大切さに気づきました。今は医師から完治したと言われており、問題なく仕事に取り組めます。今後も体調管理には十分注意し、仕事に打ち込んでいきたいと考えています」

退職理由が体調不良だった場合は、そのまま伝えても問題ありません。ただし応募先に不安を与えないように今は回復していること、医師の確認を受けていることを併せて伝えるといいでしょう。体調不良の原因が前職の労働環境にあったとしても、そのまま伝えると、前職への批判的な発言はネガティブな印象を与えかねません。自身の体調管理について反省を述べ、健康や体調に対する意識が高まったことを伝えましょう。

「会社都合」が理由の場合

<回答例>
「勤めていた事業所が閉鎖され、退職することになりました。私自身は営業目標を達成していたのですが、会社の業績が悪化したことが原因でした。今回の件を通じて学んだことは、人材育成の重要性です。若手の営業力をもっと高めることができていたら、会社全体の売上も上がり、業務縮小という結果にはならなかったと思います。御社は教育制度に力を入れていると伺っています。私自身の営業力はもちろん、人材育成のスキルも高め、御社の利益に貢献していきたいです」

業務縮小などによって自分の意思に反して退職や契約終了をした場合は、やむを得ない退職理由と言えるでしょう。会社都合の退職は、そのまま伝えても問題はありません。その職場で学んだこと、今後のキャリアビジョン、応募先の企業にどのように貢献できるかなどを伝えて、退職理由よりも志望理由が印象に残るように力強い自己PRをしましょう。

「仕事が物足りない」場合

<回答例>
「英語を使う仕事をしたいと考え、転職を考えるようになりました。今は経理として給与計算や経費精算、請求書の作成などを行なっています。その一方、学生時代に海外留学の経験があり、国際交流に関わる仕事に興味があったので、プライベートで英語の勉強もしていました。経理として身につけたスキルと、語学や海外留学の経験を活かした仕事をしたいと考え、貿易事務の仕事を志望しました。生涯の仕事として高い専門性を身につけ、御社の発展に貢献したいと考えています」

仕事が物足りない、もっと面白い仕事をしたい。これは一見ポジティブな転職理由のようですが、「何を物足りないと感じ、それを得ることで次の会社でどう貢献していきたいのか」をしっかり伝えないと、「物足りないだけでまた退職するのでは」という懸念を抱かせてしまう事があります。
面接では、現職や前職の不満という「過去」ではなく、志望先の企業に転職したいと考えた「未来」について熱意をこめて伝え、ポジティブな理由の転職という印象を与えるように意識しましょう。

転職回数が多い人の面接対策|退職理由・志望動機・自己PRの回答例

ついやりがち?転職・退職理由のNGな伝え方

悪口をいう

現職や前職の不満や悪口は避けましょう。どんなに正当な理由でも、ネガティブな発言は採用にプラスに働くことはありません。

嘘をつく

ネガティブな発言が良くないからといって、嘘をつくのもNG です。本当にこの会社に合うのかが判断できなってしまい、お互いのために良くない結果になりやすいです。

小声で話す

面接では発言内容だけではなく、態度も注目されています。たとえ前向きな理由であっても、小さな声で自信がなさそうに話していたら信頼を得ることはできません。ハキハキと、しっかりした口調で転職理由を伝えましょう。

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