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2017年04月22日

【バイトの応募電話】応募先から不在着信や留守電にメッセージが入っていた場合、どう折り返しすればいい?

タウンワークマガジン 【バイトの応募電話】応募先から不在着信や留守電にメッセージが入っていた場合、どう折り返しすればいい?アルバイトの応募先から着信があったり、留守電にメッセージが入っていたりしたときは、どうするべき? 折り返しの電話をかけるときの時間帯やマナー、トーク例について、「不在着信のみの場合」と「留守電が入っていた場合」のケース別に紹介します。

【目次】
・不在着信のみがあった場合
 └トーク例
・留守電にメッセージが入っていた場合
 └メッセージが「折り返しください」の場合
  └トーク例
  └トーク例
 └メッセージが「また後ほどお電話します」だった場合
  └トーク例

不在着信のみがあった場合

タウンワークマガジン 【バイトの応募電話】応募先から不在着信や留守電にメッセージが入っていた場合、どう折り返しすればいい?まず、アルバイトに応募しているときは、知らない番号から電話があるかもしれないということを頭に入れておきましょう。応募先から不在着信があったら、できるだけ当日中に折り返し電話をかけるのがマナーです。その際、留守電が入っているかもしれないので、かけ直す前に確認するようにしてください。電話をかける時間帯は、一般企業や店舗であれば18時ごろまでに折り返しを。それ以降になる場合は、翌日の午前中には必ず連絡するようにしましょう。電話に出られなかったからと言って、落とされるかもしれないという心配をする必要はありませんが、折り返しのタイミングが深夜だったり、数日後だと、マナーのない人という印象になってしまうかもしれないので注意を。

【トーク例】
「お忙しいところ失礼します。×時ごろお電話いただきました、◯◯と申します。先ほどは電話に出ることができず、申し訳ありませんでした」

ただ、知らない番号からの着信だった場合、相手がはっきりと応募先企業であるとわかるまでは、個人情報を必要以上に明かさないことも大切です。固定電話からの着信だった場合、たいていはインターネットで検索すれば、応募先企業の電話番号か否かがわかります。しかし、いつも固定電話から電話がかかってくるとは限りません。会社用の携帯電話からかけてくる担当者もいるので、携帯電話の番号であってもスルーしてしまわないように注意しましょう。

もしどうしても不安な場合は、公衆電話からかけ直すといいでしょう。または、メールアドレスを入力してWEB応募したり、履歴書にメールアドレスを記載したりした場合、採用担当者からメールで連絡が来ることがあります。電話がつながらなかったときにメールで連絡してくるケースもあるので、応募先企業にメールアドレスを知らせた覚えのある人は、折り返し電話をする前に、メールをチェックもしてみましょう。メールだけで済む用件であることもあるでしょうし、かけ直す必要があるときでも、時間の指定が記載されているかもしれません。

留守電にメッセージが入っていた場合

タウンワークマガジン 【バイトの応募電話】応募先から不在着信や留守電にメッセージが入っていた場合、どう折り返しすればいい?

メッセージが「折り返しください」の場合

折り返すようにとのメッセージが入っていたら、すぐにかけ直しましょう。留守電には、かかってきた電話番号以外の番号にかけるようにと、指示が入っていることがあります。また、かけ直してほしい時間の指定がある場合もあるでしょう。もし時間の指定がない場合は、営業時間内にかけ直すのがマナーです。

通常、留守電の最初に担当者が名乗っているはずなので、名前のメモを取り、電話をかけます。担当者以外が出た場合は、名前を伝えて取り次いでもらうようにしましょう。

【トーク例】
「お忙しいところ恐れ入ります。◯◯と申しますが、×時ごろにお電話いただいたようで、折り返しご連絡させていただきました。**様はいらっしゃいますか?」

ただ、留守電を何度聞いても採用担当者の名前が聞き取れないこともあるでしょう。そのような場合は、以下のような言い方をしてもかまいません。

【トーク例】
「アルバイトに応募させていただいております、◯◯と申します。×時ごろにお電話いただいたようなのですが、出ることができませんでした。おそらくアルバイト採用の担当者様かと思いますが、どなたかお電話くださったでしょうか?」

メッセージが「また後ほどお電話します」だった場合

このような留守電が入っている場合でも、相手からの連絡をただ待っているのではなく、自分からかけ直すほうが印象は良くなります。ただし、営業時間内であることを必ず確認してから、かけ直すようにしましょう。この場合も、取り次いでもらうために担当者の方の名前はあらかじめ把握しておくようにしましょう。

【トーク例】
「お忙しいところ恐れ入ります。◯◯と申しますが、**様からお電話をいただいたようですので、折り返しご連絡させていただきました。**様はお手すきでしょうか?」

まとめ

授業やサークルなど、電話に出られない状況は誰にでもあるもの。大事なのは、なるべく早くかけ直すということです。アルバイトに応募しているときは、携帯電話をできるだけ傍に置いておくようにしましょう。また、応募先から着信があったときは、すぐにアドレス帳に登録するのがオススメ。特に複数のアルバイトに同時応募している場合、かかってきても、どの会社からなのかわからないので、応募した段階で電話番号がわかっていればアドレス帳に登録しておくとスムーズですよ。

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