バイト応募、電話で緊張しない方法と、そのまま使えるトーク例
バイトに応募するために会社や店に初めて電話をかけるときは、誰でも緊張するものです。「何と言えばいいのか」「何を聞かれるのか」などと考えれば考えるほど緊張しますし、うまく言えずにしどろもどろになる経験があると、再び電話をかけるのが怖くなるものです。では、どうすれば緊張を和らげて、うまく電話をかけることができるのでしょうか。今回は、バイトに応募するときの電話で緊張しない方法と、そのまま使えるトーク例をご紹介します。
【目次】
バイト応募の電話前の事前準備
緊張を防ぐのに効果的な方法は「事前準備」です。何事もきちんと準備をしてこそ成果が得られるもの。では、バイトの応募先へ電話をかけるときには、どんな準備が必要なのでしょうか。
話す内容を事前に整理する
バイトの応募を電話でする場合、自分から確認すべきことと、応募先から電話口で確認されることがあります。そのため、事前にそれを書き出して、想定の答えを考えておくと、落ち着いて電話をしやすくなります。
・アルバイトの募集をまだしているか
・面接調整後→場所や持ち物▼応募先から確認されること
・名前や年齢（学年）
・どの辺に住んでいるか
・どの募集広告を見たか
・週何日/時間帯のシフトに入れるか
・いつからバイトできるか
・面接に来られる日時
電話のかけ方を練習する
バイト面接の電話での話し方には一定のパターンがあります。下にトーク例を用意したので事前に声に出して練習することで緊張を防ぎやすくなります。特に、電話をかけて担当者につないでもらうまでと、担当者に最初に名乗って要件を伝えるまでを練習するのがおすすめです。
筆記用具とスケジュール帳を手元におく
電話の相手から、面接の日時や場所を告げられる際に「今、メモをとることができますか？」と言われることがあるので、慌てないように予め手元に置いておくのがおすすめです。電話で面接の日程を決めることも多いので、空いている日がすぐにわかるようスケジュールがわかるものも用意します。
電話するのに相応しい時間帯を調べる
落ち着いて電話をするためには、なるべく応募先が忙しい時間帯を避けるのが望ましいです。まずは募集広告内に受付時間が書いていないかを確認します。書いてあればそれに従い、無い場合は次を参考にしましょう。飲食店であれば、避けたいのはランチタイムや18～21時、オフィスであれば始業開始から2時間くらいと退勤時間前後の17～19時などです。
バイト応募の電話を掛ける・話す際のポイント
ここからは、実際にバイトの応募先に電話する際に気を付けるポイントを紹介します。事前に把握することで電話の際の緊張も和らぎやすくなります。
静かな場所、電波状況の良い場所でかける
電話が聞き取りやすいよう、なるべく静かな室内で電話をします。周囲に人がいる場所や電車の沿線などは、雑音で聞き取りにくくなります。また、電波状況が安定しているかも合わせて確認してから電話しましょう。
最初の挨拶をしっかりする
電話に繋がった最初の挨拶をしっかりすると、相手への印象も高まりますし、自分自身にもオンモードのスイッチが入って緊張がほぐれやすくなります。いつもより少し大きめなはっきりした声で、事前に何度か練習しておくとスムーズに挨拶ができるようになりますよ。
ゆっくり、はっきり、丁寧に話す
電話を早く終わらせようとして早口になる人がいます。電話を受けた相手は、いきなり早口で話されてもすぐに電話の内容に頭が切り替わらないもの。不自然にならない程度に、ゆっくり、はっきり、丁寧に話しましょう。また、話すときは、敬語を使います。「×その時間はまずい・やばいです→〇難しいです」「親→両親、父、母」など、丁寧な言葉遣いを意識します。
電話を切るのは相手が切るのを待ってから
電話で話が終わった瞬間に切るのはNGです。必ず相手が切ったのを確認してから切るようにしましょう。
公衆電話など、固定電話でかけていて受話器を乱暴に置いて切る「ガチャ切り」もNGです。たとえ不愉快なことをいわれたとしても、失礼な行為なのでやめましょう。相手が電話を切るのを確認してから自分も電話を切るのがマナーです。
もう緊張しない！バイト応募先への電話トーク実例
「要点はわかったけど、それでも緊張してしまう」という人のために、実際のトーク例をご紹介します。口に出して練習してみましょう。
ケース1：バイトを募集しているか確認するときの電話トーク
応募者「はじめまして。お忙しいところおそれいります。タウン花子と申します。アルバイトの募集についてお聞きしたいのですが、ご担当者の方はいらっしゃいますでしょうか？」
お店の人「少々お待ちください。担当者に代わります」
担当者「店長の鈴木と申します。アルバイトに関するお問い合わせでしょうか」
応募者「はい。お忙しいところおそれいります。タウン花子と申します。現在、そちらのお店でアルバイトは募集されてますでしょうか？」
担当者「現在ホールスタッフを募集しています。ホールで大丈夫でしょうか」
応募者「はい、よろしければ詳しい条件と応募方法を教えていただけますか？」
担当者「ホールスタッフはシフト制で、原則、週2日以上はシフトに入っていただきます。時給は800円で昇給が年に1回あります。現在募集しているのは9:00〜18:00の時間帯です。応募方法は、まず履歴書を当店に郵送していただく形となります。」
応募者「ありがとうございます。それでは、早速履歴書をお送りいたします。店長の鈴木様宛でよろしいでしょうか？」
担当者「はい。鈴木宛にお願いします。ご応募お待ちしております」
応募者「お忙しいところありがとうございました。それでは、失礼いたします。」
（相手が電話が切る音を確認してから自分も切る）
ケース2：バイトに応募するときの電話トーク
応募者「お忙しいところおそれいります。タウン花子と申します。タウンワークに掲載されていたアルバイトの募集を見てお電話いたしました。採用担当の方はいらっしゃいますでしょうか？」
会社の人「はい、少々お待ちください」
担当者「お電話代わりました。人事部の佐藤と申します。現在、多数の応募を頂いており、面接は来週以降となってしまうのですが、よろしいでしょうか？」
応募者「はい。ぜひお願いいたします。来週ですと、13日の木曜日以外は空いております。時間は午後であれば、何時でも大丈夫です」
担当者「それでは……12日水曜日の13:00はいかがですか？」
応募者「はい、大丈夫です。持ち物は何が必要でしょうか？」
担当者「履歴書と身分証明書、筆記用具をご用意ください」
応募者「かしこまりました。面接会場ですが、求人広告に記載されている港区六本木の御社ビルへ、人事部の佐藤様あてに訪ねればよろしいでしょうか？」
担当者「はい。弊社のビルは【1】と【2】の2つありまして、人事部は【1】のほうになります。到着しましたら、受付でお名前とバイトの面接に来たことをお伝えください。別の者が対応するかもしれませんが、わかるようにしておきます」
応募者「ありがとうございます。では12日水曜日の13:00にお伺いいたします。お忙しいところありがとうございました。それでは失礼いたします」
（相手が電話が切る音を確認してから自分も切る）
ケース3：選考結果を確認したいときの電話トーク
選考結果は、応募先から「いつまでに連絡します」といわれていた場合は必ずその期間は待ちましょう。期間を過ぎたり、期限をいわれなかった場合に面接から2週間以上たっているようであれば問い合わせても問題ありません。
応募者「はじめまして。お忙しいところおそれいります。1週間前にアルバイトの面接にお伺いしたタウン花子と申します。人事部の佐藤様はいらっしゃいますでしょうか？」
会社の人「失礼ですが、ご用件をお聞きしてもよろしいですか？」
応募者「はい。面接の選考結果が出ていればお聞きしたく、お電話いたしました。合否を含めて昨日までにご連絡いただけると聞いておりましたので、その後いかがかと思いまして」
会社の人「かしこまりました。少々お待ちください」
担当者「人事部の佐藤と申します。先日はありがとうございました。ご連絡ができず申し訳ありません。実は予想以上にたくさんの応募がきており、まだ選考中でして、来週初めには合否をご連絡できる予定です。それまでお待ちいただいてもよろしいですか？」
応募者「かしこまりました。ではお待ちしております。お忙しいところありがとうございました」
担当者「申し訳ありません。よろしくお願いします」
応募者「よろしくお願いいたします。失礼いたします」
（相手が電話が切る音を確認してから自分も切る）
電話で緊張しないためには、準備と練習が鍵
スマートフォンを持っている人は多くても、コミュニケーションの手段はLINEなどのSNSが大半で、実際に電話で会話をする機会が少ないという人は多いでしょう。日頃、友達と電話で話す機会さえ少ないのに、相手が会社や店となると、緊張するのは当然。もともと口下手な人なら、電話をかけること自体が怖いという人もいるのではないでしょうか。そんな人は、今回ご紹介した記事を参考に、準備を十分重ねた上で、筆記用具とスケジュール帳を手元に置いてから、電話をかけてみましょう。元気よく挨拶したら、メモを見ながら用件を的確に伝えることを意識し、ゆっくり、はっきり、丁寧に話せば、きっとうまくいくはず。ぜひしっかり準備してチャレンジしてみてくださいね。
※2017年6月30日公開の記事を更新しました。