• アルバイト・パート

株式会社共立メンテナンス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：コールセンターFAQ管理、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼こんな方にオススメのお仕事です／ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ✅未経験でも安心スタート✨ ✅誰かの力になれる仕事でやりがい◎ ✅週3～で無理なく勤務できる！ ✅期間限定→継続のチャンスも有 ✅交通費規定支給あり ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ 10月は練習期間として、専属スタッフが 丁寧に指導してくれます✨ 業務に不安がある方でも、段階を踏んで しっかり慣れていける環境です。 学生さんや保護者様の「困った」に向き合い 電話やメールで寄り添いながらサポートする お仕事です。感謝される場面も多く、 やりがいを感じやすいお仕事。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ⭐週3～のシフト制で、無理なく 続けられます。シフトは月～日の間で 調整可能、土日勤務も発生します。 ⭐10～3月の期間限定募集ですが、意欲的に 取り組んでくださった方には、4月以降の 継続も応相談としています。 ⭐交通費は全額支給されるので、 通勤の負担も安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━━・・・━━ ◇繁忙期について 12月～3月は特に問い合わせが集中します。 大学の合格発表・進学先決定の時期には、 1日20～30件ほどの架電を行う日や、 電話が鳴りやまない日もあります。 「気づいたら1日が終わっている」 というくらい、集中して業務に取り組める 環境です。 ━━・・・━━━━━━━━━━━━━━ ご相談いただいた学生さん・保護者様へ 「状況どうですか？」とお電話かけたり、 希望していた寮に入れなかったという方に 対して「はいそうですか」で終わらせず、 「通学圏内で考えるとこのあたりなら 通える範囲ですが、いかがですか？」 といった提案も行います。 単なる案内係ではなく、一人ひとりに 合わせた対応が求められるお仕事です。 ◤ ⏰入社後の流れ ◢ 10～11月は平日勤務からスタートし、 専属スタッフから業務を教わります。 10月は「練習」という位置づけで、 無理なくステップアップ。 ※業務に慣れてきたら土日勤務も担当 11～12月にかけて業務量が増えていきますので、 その時期までに一通り対応できる状態まで しっかりお教えいたします。 ┏……………………┓ 具体的な仕事内容 ┗……………………┛ ◇学生さん・保護者様からの 学生寮に関する問い合わせ対応 ◇電話対応（架電・受電） ◇メール対応 ◇データチェック・事務処理 ◇問い合わせ内容に応じた各種手続き・案内 ◇郵送・発送業務