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株式会社ピックルボールワン

仕事内容

仕事内容 ■業務概要 ピックルボール関連商品のEC運営において、 「配送業務」と「お客様対応」を担うポジションです。 商品を届けるだけでなく、顧客体験の品質を支える重要な役割です。 ■具体的な業務内容 ①配送業務 注文内容の確認（Shopify等の管理画面） ピッキング・梱包作業 発送手配（ヤマト・佐川など） 在庫の簡易管理・棚卸 発送ミス防止のチェックフロー運用 ②カスタマーサポート 問い合わせ対応（メール・LINE・場合によっては電話） 配送状況の確認・回答 返品・交換対応 商品に関する簡単な案内 FAQの整理・更新 ③オペレーション改善（慣れてきたら） よくある問い合わせの分析 業務フローの改善提案 ミス削減・効率化の仕組みづくり ■このポジションの特徴（訴求ポイント） 急成長中のスポーツ（ピックルボール）領域に関われる EC・物流・顧客対応を横断的に経験できる 事業拡大フェーズのため、仕組みづくりにも関われる