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2014年10月01日

Q.求人の問い合わせの電話をしたら「忙しいから後で掛け直して」と言われた。どうすればいい?

A.掛け直すタイミングを確認して、改めて連絡をしよう

応募先によって業務の忙しい時間帯は異なる。例えば飲食店だと、ランチやディナータイムに電話したら相手が忙しくて対応してもらえない場合もある。それを回避するには、比較的落ち着いていそうな時間帯である14時~16時くらいがいいだろう。では、もし忙しい時間にあたってしまい、「掛け直してほしい」と言われたときにはどうすればいいのか? 次のモデルトーク例を参考にしてみよう。

【「掛け直して」と言われたときのモデルトーク例】

自分:「アルバイトの求人を見てお電話をさせていただきました○○と申します」

応募先:「今忙しいので、後でかけ直してもらえますか」

自分:「分かりました。それでは何時ごろでしたらご都合がよろしいでしょうか?」

応募先:「○○時でしたら、大丈夫です」

自分:「分かりました。それ以降にお電話をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします」

※相手が電話を切ってから自分も切る

後でどう対応したらいいか?を確認してから、迅速かつ丁寧に電話を切るようにしよう。