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SNKRDUNK BASE/豊洲倉庫

職種/仕事内容

仕事内容 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイスを運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に加えて、 新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、 ユーザがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行えるコミュニティ機能なども展開しており、 多くのスニーカーやストリートファッションに興味を持っているユーザー（ファン）の方々に利用いただいております。 コーポレートミッションとして掲げている 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」を実現するべく、 国内の事業拡大、東アジア・APACエリアを起点とした海外マーケットシェア拡大に向けて 積極的に事業投資・人材投資を進めています。 ■具体的な業務内容 カスタマーサポートとして、物流倉庫に到着した商品の調査や引き渡し、お客さまへのご案内等の業務をお任せいたします。 ファッションECサイトの商品の流れを知ることができるお仕事であり、カスタマーサポートの実務経験がない方でもしっかりと研修やサポートをさせていただきます。 カスタマーサポートはスニーカーダンクアプリをご利用いただいているお客さまとの接点となる部署であり、お客さまの声を直接聴くことのできる、とてもやりがいを感じられるお仕事です。 ■対応の具体的な事例 ・物流倉庫に届いた商品のうち取引に紐づかない商品の調査及び調査結果のご案内 ・調査結果の出た商品の他チームへの引き渡し ・商品の型番やサイズの異なる商品が到着した際のお客さまへのご案内 ・伝票番号を誤って通知したお客さまへの正しい伝票番号のヒアリング ・アプリ上にて発送通知をせずに発送されたお客さまへのご案内 ・誤って私物が同梱されていた場合のお客さまへのご案内 ■この求人の魅力 ・未経験歓迎｜安心のサポート体制が整っています！ ・年間休日120日以上｜残業は月10時間以内で働きやすい◎ ・お客さまのお声を直接伺えるカスタマーサポートでの募集！ ・服装はもちろん、ネイルやタトゥー・ヒゲ、髪色髪型自由！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩約10分／JR京葉線越中島駅から徒歩約10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 10:00〜19:00 契約更新期間：3ヶ月

給与

時給1,230円以上 給与詳細 基本給：時給 1230円 〜 ・評価制度は年2回 昇給のチャンスが多いのも魅力です！ ・社員登用実績あり

休日休暇

休日休暇 シフト制(土日祝含)／年間休日120日以上／有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇 ●土日祝休みと同じ公休日数！ 月のお休み日数は祝日＋土日の日数分です！ 年間休日123日以上！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険/雇用保険完備 ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型髪色／服装自由 ・ネイル／タトゥー自由 ・社員登用あり(実績多数あり) ・入社時にノートPC貸与 ・オフィスコンビニ

対象となる方

求めている人材 【応募条件】 ・PC作業の経験がある方 ・スニダンが取り扱う商品に興味がある方 ※業務未経験可 【歓迎条件】 ・PCでの実務経験がある方 ・倉庫内での勤務経験がある方 ・カスタマーサポート(CS)での就業経験がある方 【求める人物像】 ・スピード感を持って業務に従事することができる方 ・適切に報連相ができる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス 履歴書を提出後、書類選考を行います！ その後、オンライン面接の日程調整メールをお送りします！ 日程確定後、WEB面談を1回実施予定です。 ★応募から入社まで最短2週間！ ★WEB面談なので選考がスムーズなのも魅力！ 【面接地・登録地】 WEBでの面談を予定しています。