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株式会社ブリッジ 大手出版社コールセンター

仕事内容

仕事内容 当社は大手出版社から業務を受託し、 注文受付・サポート対応・お支払い手続き・書店対応などを一括で担当しています。 電話だけでなく、メール対応やシステム入力など、 “話す”と“事務”のバランスがちょうど良いお仕事です。 未経験から始めたスタッフが多く、落ち着いた雰囲気の職場です。 配属部署について（いずれか） ※適性や希望を考慮して決定します ※イメージと違った場合は、部署変更の相談も可能です ① 受注センター 人と話すことが苦手でなければOK ・注文受付 ・お届け先変更・解約 ・契約内容の確認・変更 ② カスタマーサポートセンター 一緒に問題を解決していくのが好きな方に ・組立サポート ・不良・不足のお問い合わせ ・商品に関するご案内 ③ 経理サポート コツコツ進める作業が得意な方に ・支払い状況の確認 ・支払方法の変更 ・振込用紙の再送 ・返金処理などのシステム操作 ④ 書店受注センター（B2B） 本が好きな方にぴったり ・書店からの注文受付 ・注文状況の確認 ・書籍に関するご案内 ★働き方について 【主婦・短時間勤務の方へ】 ・週3日～／1日4h～OK ・平日のみ歓迎 ・10:00～14:00、14:00～18:00など柔軟に調整 学校行事・体調不良などのお休みも 相談しやすい環境 現在は主婦の方が多く、 「久しぶりの仕事で不安だったけど、ここなら続けられた」 という声もよく聞きます。 【フルタイム勤務の方へ】 どの部署も歓迎ですが、特に経理サポートは 週5日でしっかり働きたい方に向いています。 ・週次・月次で決まった作業がある ・継続して担当することで全体像がつかめる 事務スキルを身につけたい方にとって、 将来にも役立つ経験が積める環境です。 ＼働きやすさのポイント／ ✨清潔感のある綺麗なオフィスで勤務 落ち着いた環境で仕事ができます ✨ドリンク無料 ちょっと一息つきたい時も安心 ✨週3日～OK／急なお休みにも柔軟対応 ご家庭の事情や学校行事なども 相談しやすい雰囲気です ✨髪型・髪色・服装自由／ピアス・ネイルOK いつもの自分のままで働けます。 ✨社員割引あり（30％OFF） 気になる商品をお得に購入できます ✨頑張りをしっかり評価（業績給＆昇給あり） コツコツ続けるほど、収入アップにつながります ✨正社員登用あり 長く働きたい方のキャリアも応援しています ✨扶養内勤務歓迎 ライフスタイルに合わせて無理なく働けます ✨主婦（夫）さん活躍中／女性スタッフ多数 同じ立場の仲間が多く、安心してスタートできます ✨20代～60代まで幅広い世代が活躍中 年齢に関係なく馴染みやすい職場です。 ☎電話対応について ・受電が中心 ・社員・先輩スタッフがすぐフォロー ・一人で抱え込むことがない体制を整えています ✅正社員登用・長期勤務について 現在在籍している社員の約半数が、 主婦・フリーターからのステップアップ。 ・2～3年で正社員になったスタッフも ・アルバイトのまま長く働くスタッフも どちらの働き方も歓迎しています。 無理に社員を目指す必要はありません。