• アルバイト・パート

株式会社すいぱと　コンタクトセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼ 就活に役立つスキルが身に付く！ ／／ ＼＼ 学校と両立できる夕方週3日～OK ／／ ✨17時または18時～OK ✨週3日～5日勤務OK ✨扶養内勤務も可能 ✨急なお休みも相談OK♪ ✨服装・髪色自由、ネイルOK ✨ノルマ・営業行為は一切なし！ ✨コールセンター未経験歓迎★ 水廻りの知識もゼロでOK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 水道は大切なライフライン。 そんな水道に関する、お客様の「困った」に応えるのが私達、すいぱとのお仕事です。 ✅仕事内容 お客様からの水廻りの修理依頼や問合せ対応を行います。 ・不具合の詳細 ・ご住所、お名前 ・お希望の訪問時間 などを伺い、自社のメンテナンススタッフの派遣を手配します。 《具体的なお仕事内容》 ●新規依頼の受付（不具合箇所や状況のヒアリング） ●問い合わせ対応（電話・メール・FAX） ●訪問時間の目安などをお客様へご連絡 ●専用システムへのデータ入力 ●現場スタッフとのやりとり・事務サポート など。 「職人さんは怖い」なんてイメージがあるかもしれませんが、当社は若手が多く、みんなフレンドリーで優しいのでご安心ください♪ ＼＼ 学生さんにもオススメ◎ ／／ ＼＼ 身に付くスキルの一例 ／／ ●電話対応のノウハウ ●PC操作・データ入力 ●ビジネスメール ●日程調整をはじめとした臨機応変な対応力 など。 学生のうちから、就活に有利なビジネスマナーを身に付けられます！ 「電話対応に慣れておきたい」 「PC経験が少ない」 そんな方でも大丈夫です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅研修の流れ 会社説明、水廻りに関する説明などを実施します。 専門的な知識は入社後の研修でしっかり覚えられる体制です。 その後はシステムの使い方・入力の仕方の説明、ロープレにて受電・架電の練習を行います。 実際の業務はまず受電・架電からスタートいたします。 段階を経て業務に慣れていけるように研修を実施しておりますので安心してください。 現社員はほとんどが未経験で入社した人ばかり！ スモールステップで一歩ずつできることを増やし、共に達成感を分かち合いましょう。 ✅株式会社すいぱとについて 当社は、水廻りトラブルに対応する水道メンテナンスの会社です。 「緊急の依頼が入ったから、対応のスタッフの予定を組みかえよう！」 「この機材を使ってこの時間に出動するならスタッフの○○さんに頼もう！」 「○○さんの現場、もう少し時間がかかりそうだから△△さんに相談しよう！」 当社のコールセンターは、チームで協力しながら進める仕事なので、困ったときも一人で抱え込む必要はありません。 チームで助け合いながら働けるため、安心して挑戦できます。