• 正社員

アクセーヌ ららぽーとTOKYO-BAY

仕事内容

仕事内容 ＼ 皮膚科医共同開発の敏感肌ブランド。お客様の悩みに寄り添う、ノルマなしの美容部員 ／ 皮膚科専門医との共同研究から生まれた化粧品ブランド「アクセーヌ」で、カウンセリング販売をお任せします。 「低刺激・無香料」にこだわった高機能な製品で、敏感肌や肌悩みを抱えるお客様に寄り添う仕事です。 「やっと自分に合う化粧品に出会えた」——そんな感動をお届けできる、やりがいの大きいブランドです。 ────────────────── ◆ 主な仕事内容 ────────────────── 百貨店内のアクセーヌカウンターでの接客が中心です。 ・お客様のヒアリング（普段の化粧品・生活習慣・過去の肌トラブル・お悩み・ご要望） ・お肌状態を確認しながら、一人ひとりに合った製品をご提案 ・お顔やお手元で製品をお試しいただくビューティサービス ただ商品を売るのではなく、お客様のお悩みに寄り添い、信頼関係を築いていくお仕事です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社規定による ────────────────── ◆ この仕事の魅力 ────────────────── ・スタッフが口を揃える「リピート率の高さ」。深い信頼関係を築ける ・過去の肌トラブルや生活環境まで親身に伺い、最適な製品を提案できる ・「相談してよかった」「またあなたにお願いしたい」と言っていただける ・皮膚科でも取り扱われ、医師の紹介で来店されるお客様も多数 ────────────────── ◆ 働きやすさ・社風 ────────────────── ・個人ノルマなし。店舗全体で協力しながらお客様に向き合う ・「自分以外はすべてお客様」という考えが浸透し、人間関係が良好 ・年齢や役職に関係なく意見を伝えられる、和やかな雰囲気 ・本社にブランド専属のキャリアサポート担当を配置 ────────────────── ◆ 未経験でも安心の研修制度 ────────────────── 入社時研修で、接客マナー・製品知識・カウンセリング方法・メイクアップ技術まで基礎から習得。 配属後も店頭で先輩スタッフがサポートし、継続的なスキルアップ研修も用意されています。 店長クラス向けのマネジメント研修もあり、一人ひとりのキャリア形成を支援します。