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株式会社東宝ハウス世田谷

仕事内容

仕事内容 ご担当いただくミッションは 「お客様とのご縁を、もう一度つなぐこと」。 不動産の専門知識よりも、 お客様の「声にならない悩み」に耳を傾け、信頼関係を築くことが大切なお仕事です！ 【業務内容】 世田谷中心に数千万円〜1億円超の高級物件を扱う当社で、 以前当社にお問い合わせいただいたものの、その後ご縁が途切れてしまったお客様へのフォローアップをお願いします！ 「新規の飛び込み」や「テレアポリストへの架電」ではありません。 ◎既存のお客様リストへのお電話・メールでの状況ヒアリング ◎お客様の抱えるお悩み（離婚、相続、資金難、住み替えなど）のご相談対応 ◎関連資料の送付 ◎お客様の状況やご要望を丁寧にヒアリングし、営業担当者へ引き継ぐ（アポイントの設定） ◎その他、契約書作成や物件調査などのサポート業務 など 「不動産業界」と聞くと、ノルマや新規開拓が厳しい営業職をイメージされるかもしれません。 しかし、私たちが今回募集するのは、お客様の人生の悩みに寄り添い、関係性を築く「サポート役」です。 お客様が抱える問題は、不動産のことだけではありません。 「離婚したので家をどうしようか」「親の相続で悩んでいる」「将来の資金計画が不安」… こうした人生の岐路に立つお客様の相談役として、あなたの経験を活かしてください！ 地道に粘り強く、お客様の立場に寄り添うことで関係性を作ることが重要です◎ 【私たちが大切にしていること】 ✅ユーザーファースト・ユーザーハピネス お客様にとって、住宅購入・売却は一生に一度の大きな決断だからこそ、誠実に向き合うことを大切にしています。「この人なら信頼できる」「この人に任せてよかった」思っていただけるかどうかを最も重視しています！ ✅安心して働ける環境づくり 不動産業界の経験がない方でもチャレンジしやすい環境！ロールプレイやOJTで実務を丁寧にレクチャーして1年後の独り立ちを目指します。 固定給30万スタートと、安定した収入を得ながら自信をつけていける体制です。 ✅自立と利他で動くチーム ノルマや罰則などはなく、あるのは信頼と、互いを尊重する空気です。 自分で考え、自分の意思で動く力、仲間のために自然に手を差し伸べられる心、誰かに強制されるのではなく「やった方がいい」と思えたら動ける自由。 そんな文化が自然と根付いています！ ✅支え合うから孤独じゃない たとえば、忙しい仲間を見かけたら内見準備を手伝ったり、経験が浅いメンバーには先輩が自然にサポートに入ったり。 上司・部下という関係ではなく、支え合う仲間として尊重し合い、協力してお客様のため、自分たちの成長のために動いています。 【将来はこんなキャリアも】 まずは「営業アシスタント」として、お客様との関係構築に集中していただきます。 この追客サポートは、実はお客様の潜在的なニーズを掘り起こす、非常に重要度の高い仕事です。 「お客様の役に立てた」という実感を得ながら成果を出していくうちに、 「もしかしたら、私にも最前線の営業（高収入）ができるかもしれない」 そう自然に思える時が来るかもしれません。 当社では、あなたの意欲次第で、より高いステージ（営業職）へステップアップできる道も用意しています。無理に営業を勧めることはありませんが、あなたの可能性を広げる環境をご用意します。