タウンワーク(TOWNWORK)
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CTCファーストコンタクト株式会社

ヘルプデスク・ユーザーサポート

✨未経験◎私生活との両立◎年休138日！伊藤忠グループ✨

  • 交通・アクセス 「駒沢大学駅」徒歩5分地図を見る

  • 月給220,000円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 （シフト例） 8：00～17：00 9：00～18：00 11：00～20：00 他 ※（実働7時間30分／休憩1時間） ※研修中は9:00～17:30 ★定時退社可能 ★残業ほぼなし 契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル ：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

休日休暇

休日休暇 ◎土日祝日含むシフト勤務 ※配属先により休日となる曜日の変動あり （ただし月の休日数は完全週休2日制と同日数） ◎年間休日120日以上 ⭐フレックスホリデー制度 有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ✧˖°10連休も可能です✧˖° ■その他の休暇など ・有給休暇(入社6か月後に10日付与予定) ・年末年始休暇 ・永勤続表彰制度 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇・産前 ・産後休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇 ＞＞産休育休活用例＜＜ ★2020年以降の取得実績 ・産前産後休暇：16名 ・育児休暇：19名 （男性6名 女性13名） 時短勤務制度もあるため、 育児と両立しやすい環境です。
勤務地

勤務地

CTCファーストコンタクト株式会社

154-0012東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル

地図を見る

勤務地 東京23区内のPJ先勤務地もあります。入社時期等によってご相談も可能です。

アクセス

交通・アクセス 「駒沢大学駅」徒歩5分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 ✨未経験から伊藤忠グループで働こう✨ 「キャリアアップも安定もかなえたい！」 そんな方におすすめです♪ ＜このお仕事の魅力！＞ ✅ 研修1ヶ月＋OJTあり！ ✅IT知識ゼロでも安心◎ ✅ 伊藤忠Gの安定基盤で長く働ける！ ✅ 年間休日120日以上＆残業ほぼなし ✅ 正社員登用制度あり！ ✅ 資格取得奨励金など福利厚生充実 【仕事内容 】 企業で働く社員の方から寄せられる、 パソコンやシステムに関する お問い合わせ対応をお任せします。 「ありがとう」が直接もらえる、 社内サポートのお仕事です。 ＼具体的なお仕事／ ◎PC周りの問い合わせ対応 ◎パソコンやシステムの操作案内 ◎アカウントやパスワードに関するサポート ◎IT機器の管理・設定サポート ◎電話・メール・チャットでの対応 難しいトラブル対応は 専門部署へ引き継ぐため、 IT業界未経験の方でも 安心してスタートできます◎ ＜入社後の流れ＞ ▼入社～1ヶ月 まずは研修からスタート。 ・ITの基礎知識 ・問い合わせ対応の流れ ・システムの使い方 ・電話応対の基本 などを学びます。 ▼配属後 先輩社員によるOJTを実施。 実際の問い合わせ対応を通じて 少しずつ業務を覚えていきます。 困った時はすぐに相談できる環境なので、 未経験の方も安心です。 ＜キャリアプラン例＞ メンバー ↓ リーダー（1～3年目） ↓ SV（スーパーバイザー） ↓ マネージャー 正社員登用制度もあり、 年2回チャレンジ可能。 ITサポートのスペシャリストや管理職など、 自分に合ったキャリアを目指せます。 ★正社員登用制度あり★ 1年に2回登用機会を設けており、 「契約社員」から「正社員」へ 安定したキャリアを築けます◎

対象となる方

求めている人材 ★未経験歓迎 ★高卒以上 ★PCの基本操作ができる方 （文字入力・メール作成程度） ＜こんな方におすすめ＞ ・IT業界に興味がある方 ・人をサポートする仕事がしたい方 ・事務や接客経験を活かしたい方 ・安定企業で長く働きたい方 異業種から転職した先輩も多数活躍中！ 研修制度が充実しているため、 IT知識ゼロからスタートできます◎

職種

その他サービス業、一般事務、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • 研修あり
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給220,000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業代全額支給（1分単位） ・交通費全額支給 ・賞与あり：年2回 ・休日勤務手当 ※所定の資格取得時に都度、資格取得手当あり

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間なし／研修期間は上記記載の通り1か月間あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■正社員登用制度あり（規程） ■各種社会保険完備 ■昇給年2回 ■交通費全額支給 ■時短勤務制度(規程有） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■がん先進医療支援金制度 ■各種保養所 ■ベネフィットワン ■SV手当あり(5,000円/月) ■オフィスカジュアル ■奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） ■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能 ■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与) ※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。 中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 20代～30代が多く在籍しており、 和気あいあいと働いています。 「わからない」「困った」も スタッフ間で相談しながら、 そのままにせずみんなで 解決する雰囲気が根付いてますよ♪

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
応募情報

応募情報

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス お名前・ご連絡先を入力して簡単応募！ 【3営業日以内】にこちらからご連絡します♪ ＜応募後の流れ＞ STEP1：書類選考 STEP2：Web面接 （適性検査＋採用担当・業務責任者との面接） STEP3：内定 ◎面接日時や入社日のご相談OK！ ◎平日10:00〜17:00の間で面接を実施予定 できる限り調整しますので、 平日夜間などをご希望の方もお気軽にご相談ください！ ▼弊社の紹介動画 https://www.firstcontact.co.jp/recruit/

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  • 交通・アクセス 「駒沢大学駅」徒歩5分

  • 月給220,000円以上

  • 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 （シフト例） 8：00～17：00 9：00～18：00 11：00～20：00 他 ※（実働7時間30分／休憩1時間） ※研修中は9:00～17:30 ★定時退社可能 ★残業ほぼなし 契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル ：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

    • シフト制
    • 残業なし

    掲載開始日：2026/07/08

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    原稿ID：21f2205a9a70fee7

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