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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊三軒茶屋駅徒歩1分！雨の日もラクラク！ ＊接客経験を活かして座ってお仕事！ ＊残業ほぼなし◎週4日勤務OK！ ＊時給1700円＆深夜手当で高収入！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 大手銀行のコールセンターにて、個人のお客様からのお問い合わせに対応します。 ＜具体的には＞ ＊インターネットバンキングに関する操作方法 ＊ご契約者様へのご案内業務 ＜具体的な対応例＞ 「インターネットバンキングのログイン方法を教えてほしい。」 …画面のエラーメッセージを確認し、内容に沿って回答します。 「インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。」 …お客様が利用している端末を確認し、専用画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある。」 …すぐに管理者へ通話内容を確認してもらい、台本に沿って被害状況を確認します。 ※金融の専門知識はゼロでOK！あなたの丁寧な接客スキルが、一番の武器になります。 ※「どうしよう！」と困った時は、保留にしてすぐ傍にいる管理者にバトンタッチしてOKです。 ＜お客様の「ありがとう」が嬉しい＞ 困っているお客様を助ける、社会貢献度の高いお仕事です。体験版の画面を見ながら「ここをクリックしてくださいね」と優しくリードできればOK。あなたの接客経験や思いやりが、そのままお客様の安心に繋がります。 <対面接客から座れるオフィスワークへ> パソコンの基本操作ができれば、手元を見ながらのパソコン文字入力でOK。2台のモニターを使用するため、マニュアルを見ながらスムーズにお客様をご案内できる環境です。 【対応件数】 3件／1時間 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【時給1700円！さらに深夜手当も！】 月収21万円以上可能！残業ほとんどなしで定時に退社ができます。朝の気持ち良い時間を過ごしながら帰宅でき、カフェのモーニングも楽しめます。 【不安をなくす手厚いサポート】 入社後は責任者との個人面談があり、働き方の相談ができます。日報でその日の悩みや疑問を共有できるほか、デビュー後も管理者の近くの席なのでいつでも質問できます。 【お菓子が配られる温かい職場】 一人で悩みを抱え込むような孤独とは無縁です。対応の後は管理者がサッと隣でフォローしてくれて、オフィスでは定期的にお菓子が配られる嬉しいリフレッシュタイムも。「お疲れ様！」とホッと一息つきながら、無理なく周りと馴染める温かい職場です。 【入社日】 6/15(月) 22:00～翌8:00 ※以後7/1迄入社日応相談可 【研修】 ＊座学：6/15～6/29(11日間) ＊OJT：6/30～7/13(10日間) ※研修期間中は座学22:00～翌8:00／都合に合わせて調整可能 ※6/21以降の休日はシフト制 ※研修中は時給1680円