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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orAIスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊4名に1人の専属管理者が守ります！ ＊朝はゆっくり！12:00以降の始業で快適 ＊誰かの困ったを解決するオフィスワーク ＊残業ほぼなしで月収28万円以上可能！ ＊お気に入りのスニーカーやデニムでOK 【仕事内容】 大手銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応です。パソコンやスマートフォンの操作方法をお電話でご案内します。 「パスワードを忘れてしまった」といったお困りごとを、専用の画面を見ながら一緒に解決していくお仕事です。専門知識は一切不要！あなたの思いやりが直接助けになります！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 「振り込みの仕方を教えてほしい」 といったお問い合わせに対して、専用の体験版画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある」 といったお問い合わせに対しては、すぐに管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜4名に1人の管理者配置で孤独ゼロ＞ お電話の最中に言葉に詰まっても大丈夫◎1人の管理者が担当するのはたったの4名。すぐそばであなたの状況を見守り、困った時はサッと助け舟を出します。一人でクレームを抱え込むような心配は一切ありません。 ＜社会のインフラを支えるやりがい＞ 日々の生活に欠かせない銀行のサービスを裏から支える、とても意義のあるお仕事です。お客様の不安な声を安心に変えた瞬間、「ありがとう」の言葉が心に響きます。安定した基盤のもと、誇りを持って働けますよ。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【朝のラッシュを避けてゆったり出勤】 12:15や17:00からのスタートなので、満員電車とは無縁の生活が叶います。週3日～勤務OK、17:00からの短時間シフトも大歓迎！自分のペースを大切にしながら、無理のない働き方をデザインできますよ♪ 【充実のフィードバックで成長を実感】 入社後の面談や日報を通じて、日々の悩みや疑問をすぐに共有できる体制が整っています。チームの仲間とも状況を分かち合えるため、一人ぼっちを感じることはありません。個人実績が月ごとに管理されており、あなたの頑張りはしっかり成長として実感できます！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【入社日】 8/3(月) 12:15～21:00 ※入社日は応相談 ※最終面接日：7/27(月) 【研修】 座学研修：8/4～8/17(9日間) ※17:00～21:00のショートタイム勤務の方は同時間帯にて受講可能です。 OJT研修：8/18～8/31(10日間) ※OJT以降の休日はシフト制となります ※研修中は時給1680円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK