• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊三軒茶屋駅徒歩1分！雨の日もラクラク！ ＊接客経験を活かして座ってお仕事！ ＊残業ほぼなし◎仕事帰りにそのまま食事も ＊すぐ傍に管理者がいるのでサポート万全◎ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 大手銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応です。パソコンやスマートフォンの操作方法をお電話でご案内します。 「パスワードを忘れてしまった」といったお困りごとを、専用の画面を見ながら一緒に解決していくお仕事です。専門知識は一切不要！あなたの思いやりが直接助けになります！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 「振り込みの仕方を教えてほしい」 といったお問い合わせに対して、専用の体験版画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある」 といったお問い合わせに対しては、すぐに管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜4名に1人の管理者配置で孤独ゼロ＞ お電話の最中に言葉に詰まっても大丈夫◎1人の管理者が担当するのはたったの4名。すぐそばであなたの状況を見守り、困った時はサッと助け舟を出します。一人でクレームを抱え込むような心配は一切ありません。 ＜社会のインフラを支えるやりがい＞ 日々の生活に欠かせない銀行のサービスを裏から支える、とても意義のあるお仕事です。お客様の不安な声を安心に変えた瞬間、「ありがとう」の言葉が心に響きます。安定した基盤のもと、誇りを持って働けますよ。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【時給1700円！夜は三茶で食事も！】 月収28万円以上可能！残業ほぼなしで17:30には退社できるから、稼いだお給料とたっぷりの時間で「三茶の美味しいお店開拓」も「休日のプチ旅行」も我慢せずに満喫できます。 【充実のフィードバックで成長を実感】 入社後の面談や日報を通じて、日々の悩みや疑問をすぐに共有できる体制が整っています。チームの仲間とも状況を分かち合えるため、一人ぼっちを感じることはありません。個人実績が月ごとに管理されており、あなたの頑張りはしっかり成長として実感できます！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社日】 8/17(月) ※入社日は応相談 【研修】 座学研修：10日間 ※8:45～17:30(平日のみ) OJT研修：10日間 ※8:45～17:30(シフト制) ※研修中は時給1680円