• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 17:00からの実働4時間のみでサクッと ＊遅番手当あり！時給1760円で稼げる！ ＊週3日からの希望シフト制で働きやすい ＊三軒茶屋駅直結だから雨の日も通勤快適 ＊リーダーがすぐ隣！困ったら手上げで解決 【仕事内容】 大手銀行のコールセンターにてインターネットバンキングに関する操作方法(パソコン/スマートフォン)のお問い合わせ対応やご案内をお任せします。クレームはほとんどなく、手厚いフォロー体制があるため未経験の方でも安心してスタートできる環境です！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 →エラーメッセージを確認後、マニュアルを参照して回答します。 「振り込みの仕方を教えてほしい」 →利用端末を確認後、専用体験版を利用してお客様を誘導します。 「不正被害にあった可能性がある」 →管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜デビュー後も安心！隣のリーダーへ即手上げ＞ デビュー直後はリーダーのすぐ近くの席に座れるため、困ったときは手を挙げるだけでサポートが受けられます。一人で抱え込んで悩む心配は一切ありません。 ＜1時間に4件！ゆとりを持って対応できる＞ 問い合わせ対応は1時間に4件程度とゆったりとしたペースです。電話に追われることなく、マニュアルを落ち着いて確認しながら丁寧にお客様に対応できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【夕方からの4時間でサクッと高収入】 17:00からの短時間勤務なので隙間時間を有効活用できます！短時間でも遅番手当がつくため効率よく稼げますよ！ 【週3日～曜日固定OK！予定が組みやすい】 シフトは週3日から希望を出せます。曜日固定もできるので、「毎週水曜は習い事」「平日にお休みを取ってゆっくり休む」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【三軒茶屋駅直結で雨の日も濡れずに通勤】 駅直結の好立地なので天候を気にせず快適に通勤できます。仕事終わりにサッと電車に乗れるアクセスの良さも嬉しいポイント！ 【毎月の振り返りで成長を実感】 定期的な評価や面談を通して、できるようになったことを確認できます。業務実績も月ごとに管理されるため、自分の成長が見えやすく、次の目標も立てやすい環境です！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社日】 9月～10月※入社日は応相談 【研修】 座学研修：10日間 ※17:00～21:00(平日のみ) OJT研修：10日間 ※17:00～21:00(シフト制) ※研修中も同時給