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契約社員
CTCファーストコンタクト株式会社

ヘルプデスク・お問い合わせ事務スタッフ

伊藤忠グループ★大手の安定した環境！年間休日120日以上

交通・アクセス「駒沢大学駅」徒歩5分
CTCファーストコンタクト株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
154-0012東京都世田谷区駒沢1丁目16番7号
交通・アクセス「駒沢大学駅」徒歩5分
月給250,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日 9:00～17:30（実働7時間30分／休憩1時間） ★定時退社可能 ★残業月平均10～20時間以下と少なめ！プライベートと両立しやすい環境です♪ ★みなし残業はありません。 ★残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。 ※配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。（シフト例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

休日休暇

休日休暇 ■休日完全週休2日制(土日祝日休み) ※配属先により、休日となる曜日の変動がありますが、月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です。

勤務地

CTCファーストコンタクト株式会社

154-0012東京都世田谷区駒沢1丁目16番7号

CTCファーストコンタクト株式会社

勤務地【東京本社オフィス(駒沢)】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。

アクセス

交通・アクセス「駒沢大学駅」徒歩5分

仕事内容

仕事内容＞＞ワークライフバランス重視が叶う＜＜＞＞大手伊藤忠グループの安定した基盤で働こう！＜＜＜このお仕事の魅力！＞ ■経験者優遇！経験を活かして働けます！ ■正社員登用制度あり ■年間休日124日有給取得平均日数14.3日！有給とは別に特別休暇2日付与★ 10連休取得も可能！ ■残業ほぼなし！17時30分には退社☆ ■昇給・賞与あり！（どちらも年2回） ■産休育休制度あり【仕事内容】ヘルプデスク業務にて、顧客対応、問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます！業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら、安定した環境で長く活躍していただくことが可能です♪ ◎具体的にはこんな仕事をお任せします！ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 Lメールや環境等のPC設定や、製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など L交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 Lアカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行います。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理など ◎経験がある方向けにも、サポート体制が充実しています♪ ご入社後は、業務に特化した研修をOJTで実施いたします。一次対応・二次対応の判断や、お客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください！基本的には既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っているのでご安心ください✨ ★正社員登用制度あり★ 1年に2回登用機会を設けており、「契約社員」から「正社員」へ安定したキャリアを築けます◎

対象となる方

求めている人材 ★高卒以上＜必須スキル＞ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験が1年以上ある方 ※社内外問いません！＜歓迎スキル＞・ITパスポートレベルのIT知識全般がある方・社外との電話対応経験がある方・営業事務のご経験がある方歓迎！・カスタマーサポートやコールセンターのご経験がある方・ITシステム保守運用の知識やご経験がある方

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,コールセンター管理/運営

仕事の特徴

社員登用あり
資格取得支援あり
固定時間制
転勤なし
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
土日祝休み
服装自由
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給250,000円以上給与詳細基本給：月給 25万円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし・残業代全額支給（1分単位）・交通費全額支給・賞与あり：年2回・昇給あり：年2回・休日勤務手当 ※所定の資格取得時に都度、資格取得手当あり

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■正社員登用制度あり（規定） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年2回 ■交通費全額支給 ■時短勤務制度(規定有） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■がん先進医療支援金制度 ■各種保養所 ■ベネフィットステーション ■SV手当あり(5,000円/月) ■オフィスカジュアル ■奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） ■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能 ■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与) ※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！

職場環境・雰囲気

職場環境・各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心・メンバーは2～150名と規模も様々・外国語(英語)チームもあり、英語を活かして働くことも可能・配属先・常駐先によっては在宅勤務が可能な案件も多数あります！(※会社規定あり)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

応募情報

選考プロセス

選考プロセスお名前・ご連絡先を入力して簡単応募！【3営業日以内】にこちらからご連絡します♪ ＜応募後の流れ＞ STEP1：書類選考 STEP2：Web面接（適性検査＋採用担当・業務責任者との面接） STEP3：内定 ◎選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。 ◎入社時期：応募から1ヶ月以内に入社可能です！入社可能日は毎月1日または16日となっております。 ※土日祝の場合は翌営業日 ◎面接日時や入社日のご相談OK！平日10:00〜17:00の間で面接を実施予定。できる限り調整しますので、平日夜間などをご希望の方もお気軽にご相談ください！ ▼弊社の紹介動画 https://www.firstcontact.co.jp/recruit/

会社情報

会社名

CTCファーストコンタクト株式会社

事業内容

通信・インターネット、ITサービス

所在住所

東京都世田谷区駒沢１丁目１６番７号

代表者

児玉孝雄

代表電話番号

0120929890

会社ホームページ

https://www.firstcontact.co.jp/

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交通・アクセス「駒沢大学駅」徒歩5分

月給250,000円以上

勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日 9:00～17:30（実働7時間30分／休憩1時間） ★定時退社可能 ★残業月平均10～20時間以下と少なめ！プライベートと両立しやすい環境です♪ ★みなし残業はありません。 ★残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。 ※配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。（シフト例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有