• 契約社員

エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社 世田谷区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 三菱UFJ銀行のVISAカードに 関する支店からのお問合せ対応を担当します。 コールセンターや金融事務が未経験でも 大丈夫な理由が5つあります。 理由1 オリエンテーションから始まります 職場の全体像や業務の流れを 丁寧にご案内します。 理由2 基礎から 学べる座学研修をご用意しています 銀行基礎知識から始まり、 VISAカードの商品性、各種届け出書類などを 丁寧にお伝えします。 理由3 PCの操作方法も丁寧にお伝えします PCを使った確認方法や入力方法を 一からお伝えします。 理由4 実践を想定したロールプレイングを 行います 実際の対応に近い形で練習を行うため、自信を 持って業務に入ることができます。 理由5 実践中も OJTでしっかりサポートします 分からないことがあっても、すぐに 確認・相談できる環境があるため安心です。 以上の5点から、未経験の方でも 安心してステップを踏んで業務を習得できます。 ■仕事内容 ・支店からの各種お問合せ受付（受発信） ・受付後の事務（問い合わせ履歴のデータ入力と専用伝票の発行） ・受付票の作成 ＜問合せ内容（例）＞ 「〇〇様の利用残高を確認させてください」 「返済に関する受付票の作成をお願いします」 など ※一人あたりの受電件数：約30件程度/日 ※個人のお客さまからのお問合せはありません ■おすすめポイント ・勤務開始日：即日スタート！ （着任日はご相談ください） ・週4日～勤務OK！働き方もご相談ください ・長期のお仕事 ・他業務の習得に伴い昇給あり ・有給休憩15分×2回あり ・昼食手当あり（最大月4,000円／規定あり） ・就職祝い金制度あり（着任の翌月から 3ヶ月経過した方に1万円支給／規定あり）