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株式会社ダブルヘリックス

仕事内容

仕事内容 株式会社ダブルヘリックスは、「令和の虎」出演をきっかけに注目を集める、 遺伝子検査 × パーソナライズ育毛のD2Cブランド 「Pesod（ペソッド）」を展開しています。 遺伝子検査の結果をもとに、一人ひとりに合った育毛ケアを提案するという新しい仕組みで、 約5,000億円規模といわれる育毛・ヘルスケア市場に挑戦しています。 今回は、ブランドの中核を支える ECサイト運営・カスタマーサポート職を募集します。 お客様の悩みに丁寧に向き合いながら、事業の成長を一緒に支えてくれる方をお待ちしています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 オンライン育毛サービス「Pesod」の運営に関わる業務全般をお任せします。 ECサイト運営を軸に、顧客対応や検査関連のサポートなど、幅広く関われるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット文作成） ・ECサイト運用業務 ・遺伝子検査に関する業務サポート（未経験OK） ・提携クリニックや美容院とのコミュニケーション ・お客様との電話対応（頻度低め） ※専門的な知識は入社後に学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜この仕事のPOINT＞ ●「令和の虎」ALL達成企業のD2Cブランド運営に携われる ●顧客対応にとどまらず、検査・商品開発・事業企画にも関われる環境 ●土日祝休み／柔軟な働き方が可能 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜働き方について＞ 「遺伝子検査」と聞くと少し難しそうに感じるかもしれませんが、 実際の業務は EC運営やD2C、カスタマーサポートの経験があれば取り組みやすい内容です。 業務の進め方や働く場所についても、比較的自由度があります。 たとえば、 ・出社前に自宅で出荷指示を行う ・一度早めに退社し、自宅から出荷連絡の対応を行う といった働き方も可能です。 「やるべきことをきちんとやる」ことを大切にしており、 仕事のための仕事や、形だけの業務はできるだけ排除しています。 経験者の方はもちろん歓迎ですが、 「お客様に誠実に向き合いたい」「小さなチームで裁量を持って働きたい」 そんな想いを持つ方にも合う環境です。