• 派遣社員

株式会社COCO STAFF

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 お客様や企業から寄せられるお問い合わせに対応し、必要な情報を確認・案内するサポート業務をお任せします♪ 大手家電量販店グループの修理受付を中心に、複数企業から依頼を受けたお問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・大手家電量販店グループの修理受付対応 ・複数企業から依頼を受けた修理受付業務 ・グループ外からの受注業務 ・店舗の総合受電業務 など お問い合わせ内容はさまざまですが、 顧客様からのお問い合わせは約2割、 メーカーや保険会社からのお問い合わせが約8割となっています◎ 対応時はマニュアルやトークスクリプトを使用できるため、確認しながら進めることが可能です。 「問い合わせ対応って難しそう…」という方も、先輩スタッフのサポートを受けながら少しずつ業務の流れを覚えていけます♪ 相手の話をしっかり聞くことや、丁寧な対応を心がけられる方にぴったりのお仕事です。