• 正社員

ドコモショップららぽーとTOKYO-BAY店

仕事内容

仕事内容 スタッフのほとんどが未経験入社、 勤続10年以上のメンバーばかり。 なぜ長く続くのか。 それは、お互いを助け合う、 あたたかい風土があるからなんです。 ・。+*・。+*・。+*・。+* ⭐｜新人を一人にしないチームワーク 今現場で活躍しているのは、 同じ未経験から始めた先輩ばかり。 最初の苦労を知っているからこそ、 「絶対に新人を一人にしない」 「困っていたらすぐサポ―トに入る」 というチームワークが 自然と生まれています。 ⭐｜頑張りをしっかり評価 一生懸命メモを取る姿、 お客様の力になろうとする ひたむきな努力。 そんな小さな頑張り一つ一つを、 一緒に働く誰かが必ず見ています。 困っている時はサポートする。 できることは、しっかり任せる。 その姿勢を正当に評価します。 ⭐｜最初から100％を求めない 最初は覚えることが多い時期です。 「出来ない」のは、当たり前。 だからこそ、区切りが大切です。 「今日は、ここだけ頑張ろう」 完璧でなければいけない――。 そんな不安や思い込みを、 温かい声かけで取り除く。 失敗を恐れず、安心して成長できる。 そんな環境を、私たちは整えています。 ・。+*・。+*・。+*・。+* 【お仕事の内容】 ドコモ販売店にご来店された お客様のお悩みやご要望を伺い、 スマートフォンやタブレットなどの 料金プラン・各種特典を、 ご案内するお仕事です。 ◎具体的には・・・ ✅受付対応 ✅新規契約・機種変更・ 他社からの乗り換えのご案内 ✅料金プラン変更・料金収納の対応 ✅修理受付・開通設定 ✅事務作業・契約書類の 作成・情報入力 ✅店内配置やPOP作成などの 店舗づくり スマートフォンやタブレットだけでなく、 dポイント・dカード・ドコモ光などの オプションサービスのご案内もあります。 個人目標がなく、 お客様に寄り添いながら提案ができるため、 接客力や提案力を磨ける仕事です。 ・。+*・。+*・。+*・。+* ＜＜先輩の入社の決め手＞＞ ⭐1位：働きやすい環境 ⭐2位：成長できそうだから ⭐3位：転勤がない ＜先輩社員にインタビュー＞ ――入社の決め手は？ 「人と関わる仕事がしたい」と思い 事務職から転職しました。 身近なスマホで人の役に立てること、 そして充実した研修と お互いに助け合う風通しの良い職場、 サポート体制に惹かれて入社しました。 ――成長を実感した経験は？ 入社後はちょっとした不明点でも 先輩が親身になって 教えてくださったことと、 段階的に仕事を任せてもらえたので、 着実に専門スキルを 習得していくことが出来ました。 ――やりがいと今後の展望は？ お客様から直接感謝の言葉や 口コミを頂けることが一番嬉しいです。 意欲次第で店長なども 目指せる環境なので、 これからもキャリアを積み、 成長していきたいです。